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L’Idate a réalisé, pour le compte de la communauté d’agglomération du Grand Angoulême, une étude sur le comportement vis-à-vis d’internet des locataires de son parc social. Bilan, que l’on peut sans doute étendre à l’échelon national : il n’y a pas de grands décalages avec la moyenne des locataires français. Et il ne faudrait pas que le très haut débit vienne rouvrir la fracture numérique.

A partir d’un questionnement d’environ 300 locataires de son parc social, la communauté d’agglomération du grand Angoulême a enregistré les résultats suivants.

• Les écarts constatés entre les taux d’équipement des locataires du parc social du Grand Angoulême et la moyenne nationale ne révèlent pas de fracture numérique : de l’ordre de 10 points d’écart au maximum notamment pour l’équipement en micro-ordinateur (47%), la TV 16/9 (21%) ou le home cinema (8%)
• Un léger retard en terme de connexion Internet mais une pénétration élevée du haut débit : le taux d’équipement Internet des locataires du parc social du Grand Angoulême est de 38% (contre 47% au niveau national), mais il y a 37% d’abonnés haut débit (contre 43% des foyers français)
• Plus de 95% des locataires abonnés Internet le sont en haut débit, contre 92% au niveau national
• Un taux de pénétration des services IPTV et VoIP plus important que la moyenne nationale (respectivement 44% et 83% des abonnés haut débit, contre 16% et 68% au plan national)
• Une croissance modérée du marché de l’accès Internet haut débit puisque les deux tiers des foyers non abonnés n’ont pas le projet de s’équiper en accès Internet. Ce chiffre est à rapprocher du fait que 73% des foyers ne possédant pas de PC n’ont pas de projet d’équipement
• Moins d’un tiers des locataires (25%) seraient intéressés pour une offre de type « triple play social » combinant accès Internet moyen débit (entre 512 Kbps et 2 Mbps), TV (chaînes gratuites de la TNT) et téléphonie (limitée aux appels d’urgence et appels vers des services publics, réception illimitée) négociée par le bailleur et dont le coût serait inclus dans les charges locatives
• Les locataires intéressés sont prêts à payer pour ce service, jusqu’à 10 EUR mensuels
• Le domicile est le principal lieu d’usage d’Internet (74%)
• Un usage Internet quotidien pour 62% des internautes et relativement intensif (une dizaine d’heures par semaine au domicile, contre 6h45 en moyenne au niveau national.
• A noter enfin le manque de notoriété des EPN puisque près d’un tiers des internautes déclarent connaître un EPN à proximité de leur domicile (31,5%), mais les personnes interviewées confondent EPN et point public d’accès. L’Idate conclut que le taux de notoriété est vraisemblablement plus proche des 15%